Carnet de terrain
Les assurés regardent leur prime avant leur couverture
· Par Diane du Paty, CEO & co-fondatrice · 1 min de lecture
Les hausses successives ont changé le comportement des clients : ils comparent, renégocient, coupent dans les garanties. Quand tout se joue sur le prix, la responsabilité du courtier reste entière. Trois choses que font les cabinets qui tiennent en 2026.
Le constat est simple : les assurés regardent leur prime avant de regarder leur couverture.
Les hausses successives ont changé le comportement des clients. Aujourd’hui, ils comparent, renégocient, coupent dans les garanties. Sur le terrain, je vois surtout une chose : les arbitrages arrivent plus tôt, et plus frontalement.
Le risque pour les cabinets
Quand tout se joue sur le prix, le conseil est expédié, la couverture se dégrade, et la responsabilité du courtier, elle, reste entière.
Ce que font les cabinets qui tiennent
En 2026, les cabinets qui tiennent font trois choses très concrètes :
- ils objectivent les comparaisons, au-delà du montant de la prime ;
- ils expliquent clairement les pertes de garanties quand un client veut payer moins ;
- ils réduisent le temps passé sur l’administratif pour rester disponibles sur le conseil.
Pas de miracle. Pas de discours. Juste du temps gagné, de la clarté, et des décisions tracées.
Ce qu’il faut retenir
2026 ne se gagnera pas avec le tarif le plus bas. Elle se gagnera avec la capacité à expliquer vite et bien le juste niveau de couverture, même sous pression.
