Politique de confidentialité

Responsable de traitement

PANORA, SAS, 103 247 284 R.C.S. Nanterre, 5 avenue Jean Jaurès, 92120 Montrouge, France, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Pour toute question relative à vos données : privacy@panora.co. PANORA n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

Champ d’application

Cette politique concerne le site www.panora.co et les échanges avec nos prospects. Les données traitées dans le cadre de l’utilisation du produit Panora par nos clients sont régies par leur contrat et l’accord de traitement des données qui l’accompagne.

Navigation sur le site

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ou de publicité. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Pour vous afficher les pages, notre hébergeur reçoit des données techniques (adresse IP, type de navigateur, page demandée). Elles sont utilisées pour acheminer le contenu et protéger le service, sur la base de notre intérêt légitime. PANORA ne conserve pas de journaux de connexion.

Les vidéos sont intégrées en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). Le lecteur est fourni par Google, qui reçoit votre adresse IP lors de son chargement et peut collecter des données lorsque vous lancez une vidéo, en tant que responsable de traitement distinct (https://policies.google.com/privacy).

Les liens vers LinkedIn ou vers l’outil de prise de rendez-vous ouvrent des services tiers soumis à leur propre politique de confidentialité.

Demande de démonstration et échanges

Lorsque vous réservez une démonstration via notre outil de prise de rendez-vous (HubSpot), nous collectons vos nom et prénom, adresse e-mail professionnelle, entreprise, fonction, numéro de téléphone le cas échéant, le créneau choisi et les informations que vous nous communiquez.

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons votre adresse e-mail, le contenu de vos messages et les informations qui y figurent.

Finalités : organiser et tenir le rendez-vous, répondre à vos demandes, assurer le suivi de la relation commerciale et vous présenter nos services. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité auprès de professionnels, ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durées de conservation

Données de prospects et échanges commerciaux : trois ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression.

Demandes d’exercice de vos droits : le temps de les traiter, puis archivage pendant la durée de prescription applicable, à des fins de preuve.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes de PANORA qui en ont besoin, et ne sont jamais vendues. Elles sont confiées aux sous-traitants suivants, liés par contrat aux obligations du RGPD :

Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg) : hébergement et diffusion du site.

HubSpot Ireland Limited (Irlande) : prise de rendez-vous et gestion de la relation client, données hébergées dans l’Union européenne.

Google Ireland Limited (Irlande) : messagerie électronique (Google Workspace).

Transferts hors de l’Union européenne

Ces prestataires appartiennent à des groupes établis aux États-Unis. Un accès depuis ce pays, notamment pour le support ou la sécurité, ne peut être exclu. Il est alors encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, dont ces sociétés sont adhérentes, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints et authentifiés aux outils, choix de prestataires offrant des garanties suffisantes.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition au traitement (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification) et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à privacy@panora.co ou à PANORA, 5 avenue Jean Jaurès, 92120 Montrouge, France. Nous répondons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil de mesure d’audience. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.